Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sam86 com

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi nhận được một số thông tin cá nhân.

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânKhông bán thông tin cho bên thứ ba
sam86 com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sam86…
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải là lời hứa chung chung — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc trên điện thoại. Bạn có thể xem và tắt cookie không thiết yếu từ trang Cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang giữ, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Yêu cầu gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian quy định và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trực tiếp.

Email bảo mật dữ liệu

Gửi email về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Trạng thái xử lý hiển thị ngay trong trang tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về bạn.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán cần thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị di động bạn thường dùng, và đo lường hiệu suất trang. Cookie tiếp thị chỉ được bật nếu bạn đồng ý trong phần Cài đặt tài khoản.

Có thể, tuy nhiên một phần dữ liệu giao dịch phải giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình chuẩn của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.